2023 Autor: Susan Erickson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 01:23
Nach einer Katastrophe wollen viele Menschen helfen. Forscher der North Carolina State University und der University of Alabama haben Tools entwickelt, die Notfall- und Hilfsmanagern helfen, die Freiwilligenarbeit zu koordinieren, um das Beste zu tun.
"Die Zuweisung von Freiwilligen nach einer Katastrophe kann schwierig sein, da Sie nicht wissen, wie viele Freiwillige kommen oder wann sie ankommen werden", sagt Maria Mayorga, korrespondierende Autorin von zwei Studien zu diesem Thema und Professorin in NC Staatliche Edward P. Fitts Abteilung für Industrie- und Systemtechnik.
"Außerdem kann die Herausforderung bei Bemühungen wie der Lebensmittelverteilung kompliziert sein, bei denen Sie auch nicht wissen, wie viele Vorräte Sie verteilen müssen oder wie viele Menschen Hilfe benötigen."
Die Forscher setzten fortschrittliche Rechenmodelle ein, um diese Unsicherheitsbereiche anzugehen und Richtlinien oder Faustregeln zu entwickeln, die Notfallhilfemanager verwenden können, um Freiwilligen dabei zu helfen, den größten Unterschied zu machen.
Das neueste Papier konzentriert sich auf die Zuweisung von Freiwilligen zur Bewältigung von Aufgaben, bei denen sich der Umfang der zu erledigenden Arbeit im Laufe der Zeit ändern kann, wie z. B. Suche und Rettung, Bedarfsanalyse und Verteilung von Hilfsgütern.
"Im Wesentlichen haben wir ein Modell entwickelt, das verwendet werden kann, um die optimale Zuordnung von Freiwilligen zu Aufgaben zu bestimmen, wenn Sie nicht wissen, wie viel Arbeit erforderlich sein wird", sagt Mayorga. „Zum Beispiel besteht bei der Verteilung von Hilfsgütern Unsicherheit sowohl in Bezug auf die Versorgung mit Hilfsgütern als auch auf die Nachfrage von Überlebenden einer Katastrophe.
"Wir haben dann das Modell verwendet, um Faustregeln zu erstellen und zu testen, die angewendet werden können, selbst wenn Einsatzleiter keinen Zugang zu Computern oder zum Internet haben."
Die Forscher fanden heraus, dass eine einfache Richtlinie, die gut funktioniert, die „Largest Weighted Demand (LWD)-Richtlinie“ist, die Freiwillige der Aufgabe zuweist, bei der die meiste Arbeit zu erledigen ist. In diesem Fall wird die Arbeit nach ihrer Wichtigkeit priorisiert. Beispielsweise ist die Deckung des Wasserbedarfs wichtiger als die Deckung des Bedarfs an Reinigungsmitteln.
Wenn jedoch der Unterschied in der Wichtigkeit zwischen den Aufgaben groß genug wird, dann ist es für Manager die beste Option, Freiwillige basierend auf der "Largest Queue Clearing Time (LQCT)" zuzuweisen, die die Zeit ist, die benötigt wird, um die aktuelle Arbeit abzuschließen wenn die aktuelle Zahl der Freiwilligen unverändert bleibt.
"Tatsächlich hat die LQCT-Heuristik in allen von uns getesteten Fällen gut funktioniert, aber es ist schwieriger, sie schnell zu beurteilen", sagt Mayorga. "Deshalb empfehlen wir Managern, die LWD-Regel zu verwenden, es sei denn, es gibt einen wirklich großen Unterschied in der Wichtigkeit der Aufgaben."
Allerdings funktionieren die LWD- und LQCT-Faustregeln nicht für alle Aufgaben.
Tatsächlich fanden die Forscher heraus, dass die Faustregeln, die für ehrenamtliche Aufgaben sinnvoll sind, bei denen Sie nicht wissen, wie viel Arbeit erforderlich ist, eigentlich nicht für Aufgaben mit klar definiertem Arbeitspensum geeignet sind - wie z. B. das Räumen von Trümmern nach einer Katastrophe.
In einer Veröffentlichung aus dem Jahr 2017 fanden die Forscher heraus, dass eine gute Faustregel für die Beseitigung von Trümmern "Wenigste Freiwillige" war, bei der Freiwillige einfach der Aufgabe zugewiesen werden, an der die wenigsten Freiwilligen arbeiten.
"Spontanhelfer sind Menschen, die nach einer Katastrophe impulsiv zu Hilfs- und Wiederherstellungsbemühungen beitragen, ohne Zugehörigkeit zu anerkannten Freiwilligenorganisationen (z. B. dem Roten Kreuz) oder anderen typischen Ersthelfern", sagt Mayorga. "Diese Menschen stellen eine Arbeitsquelle dar, die sowohl von unschätzbarem Wert als auch schwer zu verw alten ist.
"Unsere Arbeit in diesen Papieren bietet Strategien zur Einbeziehung spontaner Freiwilliger in organisierte Hilfsmaßnahmen, um uns zu helfen, ein sicheres und reaktionsschnelles Katastrophenmanagement zu erreichen. Es ist auch erwähnenswert, dass sich diese Arbeiten auf eine einzelne Organisation konzentrierten, die Freiwillige Aufgaben zuweist. In unserer zukünftigen Arbeit konzentrieren wir uns auf Strategien, die von mehreren Behörden verwendet werden können, um die Bemühungen zu koordinieren und die Freiwilligenarbeit zu verstärken."
