Werden Sie bei der Arbeit als Idiot angesehen? Vielen Menschen ist es nicht bewusst, wie sie auf ihre Kollegen und Kollegen wirken

Werden Sie bei der Arbeit als Idiot angesehen? Vielen Menschen ist es nicht bewusst, wie sie auf ihre Kollegen und Kollegen wirken
Werden Sie bei der Arbeit als Idiot angesehen? Vielen Menschen ist es nicht bewusst, wie sie auf ihre Kollegen und Kollegen wirken
Anonim

Jill Abramson wurde kürzlich von ihrer Position als Chefredakteurin der New York Times verdrängt, weil sie unter anderem zu "aufdringlich" war. Aber wusste Abramson, die von den Medien auch als "polarisierend" und "brüsk" beschrieben wurde, im Laufe ihrer Amtszeit, dass andere sie als zu durchsetzungsfähig empfanden? Eine neue Studie der Columbia Business School legt nahe, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie es nicht getan hat.

"Den Mittelweg zwischen Aufdringlichkeit und Schwächling zu finden, ist eine grundlegende Herausforderung im sozialen Leben und am Arbeitsplatz.Wir haben jetzt festgestellt, dass die Herausforderung durch die Tatsache verstärkt wird, dass Menschen oft nicht wissen, wie andere ihr Durchsetzungsvermögen sehen“, sagte Daniel Ames, Professor für Management an der Columbia Business School und Mitautor der neuen Studie In der Sprache der Goldlöckchen servieren viele Menschen Brei, den andere als zu heiß oder zu k alt empfinden, aber sie denken fälschlicherweise, dass die Temperatur genau richtig rüberkommt - dass ihre Durchsetzungskraft als angemessen angesehen wird. Zu unserer Überraschung stellten wir auch fest, dass viele Leute, deren Porridge eigentlich als genau richtig angesehen wurde, fälschlicherweise dachten, ihr Porridge sei zu heiß geworden. Das heißt, sie haben sich in den Augen anderer angemessen behauptet, aber sie dachten fälschlicherweise, dass sie zu viel Druck ausüben."

Die neue Studie basiert teilweise auf Forschungsergebnissen, die zuvor von Ames und dem ehemaligen Professor der Columbia Business School, Frank Flynn, durchgeführt wurden, und heißt „Pushing in the Dark: Causes and Consequences of Limited Self-Awareness for Interpersonal Assertiveness“und wird es sein veröffentlicht im Personality and Social Psychology Bulletin in diesem Monat.Kurz gesagt, die Forschung zeigt, dass viele Menschen, die von anderen als zu durchsetzungsschwach oder zu durchsetzungsfähig angesehen werden, denken, dass sie angemessen durchsetzungsfähig sind. Die Studie zeigt auch, dass Menschen, denen man ansieht, dass sie ihr Durchsetzungsvermögen richtig machen, oft fälschlicherweise denken, dass sie es falsch verstanden haben.

Die Forschung

Ames und seine Kollegin Abbie Wazlawek – eine Doktorandin an der Columbia Business School – führten vier Studien durch, um ihre Hypothesen über den Zusammenhang zwischen Durchsetzungsvermögen und Selbstbewusstsein zu testen. An drei der vier Studien nahmen MBA-Studenten teil, die in Verhandlungskursen an der Columbia Business School eingeschrieben waren, und eine Studie umfasste eine Online-Umfrage unter 500 Erwachsenen in den USA.

Die MBA-Studentenstudien brachten Entwicklungsexperten für Scheinverhandlungen über Themen wie Lizenzrechte zusammen. Nach dem Deal-Making beantwortete jede Person Fragen zur eigenen Durchsetzungskraft und zur Durchsetzungskraft des Gegenübers. Die Verhandlungsführer wurden dann gebeten zu erraten, was ihr Gegenüber über sie sagte.Eine Schlüsselfrage für die Forscher war, ob die Menschen wussten, was ihr Gegenüber über sie dachte.

Die Studien haben ergeben, dass Verhandlungsführer im Allgemeinen viel Arbeit in der Abteilung für Selbstbewusstsein haben. Eine Studie fand zum Beispiel heraus, dass:

  • 57 Prozent der Menschen, die von ihrem Gegenüber tatsächlich als zu durchsetzungsschwach angesehen wurden, dachten, sie seien angemessen durchsetzungsfähig oder sogar zu durchsetzungsfähig rübergekommen.
  • 56 Prozent der Menschen, die von ihrem Gegenüber tatsächlich als zu durchsetzungsfähig angesehen wurden, dachten, dass sie angemessen durchsetzungsfähig oder sogar zu wenig durchsetzungsfähig rübergekommen seien.
  • Zusammengenommen deuten diese Ergebnisse darauf hin, dass Menschen, die in den Augen anderer als falsch wahrgenommenes Durchsetzungsvermögen wahrgenommen werden, etwa eine Chance hatten, zu erkennen, wie sie gesehen wurden.

"Die meisten Leute können sich jemanden vorstellen, der ein Idiot oder Schwächling ist und weitgehend keine Ahnung hat, wie er gesehen wird", sagte Ames. "Leider deuten unsere Ergebnisse darauf hin, dass dieser ahnungslose Idiot oder Schwächling oft genug wir sind."

Die Forscher waren überrascht, ein weiteres Muster in ihren Ergebnissen zu entdecken. Ames und Wazlawek stellten fest, dass viele Leute, die sich richtig durchsetzen, fälschlicherweise dachten, dass sie als zu hart angesehen würden. In mehreren Studien beobachteten Ames und Wazlawek, dass ein großer Teil der Menschen das zeigten, was sie die „Line Crossing Illusion“nannten. Diese Leute glaubten, dass sie während der Verhandlungen zu durchsetzungsfähig wirkten oder eine Grenze überschritten hatten, obwohl ihre Gesprächspartner sie tatsächlich als angemessen durchsetzungsfähig ansahen.

Während die „Linienüberschreitungs-Illusion“wie ein harmloser oder sogar liebenswerter Fehler erscheinen mag, zeigten Ames und Wazlawek, dass es teuer werden kann. Diejenigen, die fälschlicherweise dachten, sie hätten sich zu sehr durchgesetzt, versuchten eher, die Beziehungen zu ihren Partnern zu reparieren, und stimmten manchmal einem weniger wertvollen späteren Geschäft zu, nur um die Dinge zu glätten. Wie die Forscher es ausdrückten, versuchten diese Unterhändler kostspielige Reparaturen für etwas, das nicht kaputt war.Das Ergebnis war, dass beide Seiten häufig einen besseren Deal verloren haben.

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