Kleinunternehmer sind nicht immer besorgt, ob sie fair behandelt werden, findet eine Forscherin

Kleinunternehmer sind nicht immer besorgt, ob sie fair behandelt werden, findet eine Forscherin
Kleinunternehmer sind nicht immer besorgt, ob sie fair behandelt werden, findet eine Forscherin
Anonim

Fairness ist für kleine Einzelhändler nicht immer das Wichtigste. In einer internationalen Studie fanden Forscher der University of Missouri heraus, dass einige kleine Einzelhändler weniger besorgt darüber sind, ob sie von Geschäftslieferanten fair behandelt werden, als über andere Faktoren wie den Cashflow und das Überleben des Unternehmens.

Lisa Scheer, Emma S. Distinguished Professor of Marketing am MU Trulaske College of Business, stellt fest, dass sich das, was Einzelhändler als faire Geschäftspraktiken betrachten, je nach Kultur und Situation stark unterscheidet.

"Es wird davon ausgegangen, dass Fairness, wie auch immer sie von einzelnen Unternehmen definiert wird, für alle Unternehmen wichtig ist", sagte Scheer. „Unsere Forschung stellt diese Annahme in Frage und zeigt, dass die Bedeutung, die Fairness bei den Einzelhändlern beigemessen wird, sehr unterschiedlich sein kann.“

Scheer sagt, dass Unternehmen, die mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, möglicherweise gegensätzliche Vorstellungen darüber haben, was Fairness bedeutet, was die Geschäftsbeziehungen in Frage stellen könnte.

"Unternehmen sind ständig besorgt über die Bedeutung von Fairness in ihren Beziehungen zu Kunden", sagte Scheer. „Allerdings wird weniger Wert auf Fairness zwischen verschiedenen Geschäftspartnern gelegt. In einigen Fällen ist ein Geschäftspartner möglicherweise weniger daran interessiert, fair behandelt zu werden, und mehr besorgt darüber, einen angemessenen Cashflow oder Gewinn zu erh alten, damit das Unternehmen überleben kann. Zeit investieren und Der Versuch, in solchen Situationen fair zu sein, ist verschwendet und sogar kontraproduktiv, wenn er die Faktoren untergräbt, die für den anderen Geschäftspartner wichtiger sind."

Scheer befragte kleine Einzelhändler in 10 kulturell unterschiedlichen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, um ihre Ansichten über Fairness in ihren Beziehungen zu Lieferanten zu ermitteln. Sie stellten fest, dass die meisten Kleinunternehmer zwar an Fairness interessiert waren, der Grad der Bedeutung, der der Fairness beigemessen wurde, jedoch sehr unterschiedlich war.

"Die Daten aus unserer Studie zeigen, dass Einzelhandelsmanager mit einer geringen Unsicherheitstoleranz viel mehr Wert auf Fairness legen als diejenigen, die mit Unsicherheit zufrieden sind, ein Effekt, der verstärkt wird, wenn die Manager einen größeren Kontakt mit anderen Kulturen als ihrer Heimat hatten Ländern", sagte Scheer. "Besonders kurzsichtig ist es, die eigene Fairness-Perspektive auf Geschäfte mit Partnern in anderen Kulturen und in Ländern mit unterschiedlichen Entwicklungsstufen zu extrapolieren."

Scheer schlägt vor, dass Unternehmen sich über die H altung der anderen zu Fairness und anderen konkurrierenden Zielen und Geschäftspraktiken informieren sollten.

"Einzelhändler sollten nicht davon ausgehen, dass die Prioritäten ihrer Geschäftspartner mit ihren eigenen übereinstimmen", sagte Scheer. „Die Manager werden vielleicht überrascht feststellen, dass ihre Geschäftspartner Fairness viel weniger Bedeutung beimessen als andere Faktoren. Wenn Geschäftspartner ihre Werte diskutieren und prüfen, was für jede Partei am wichtigsten ist, können Verträge und Interaktionen so gest altet werden, dass sie besser aufeinander abgestimmt sind die Bedürfnisse der Teilnehmer, wodurch effektivere Geschäftsbeziehungen aufgebaut werden.Alle können sicherstellen, dass sie sich einig sind und wissen, was sie erwartet, wenn sie gemeinsam Geschäfte abwickeln."

Scheers Forschungsteam bestand aus ehemaligen MU-Doktoranden Donald Lund, jetzt Assistenzprofessor an der University of Alabama-Birmingham, und Irina Kozlenkova, jetzt Assistenzprofessorin an der Michigan State University. Die Studie "Culture's Impact on the Importance of Fairness in Interorganizational Relationships" wurde im Journal of International Marketing veröffentlicht.

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