Die wahre Natur der Mitarbeitermotivation ist komplexer als Umfragen zeigen

Die wahre Natur der Mitarbeitermotivation ist komplexer als Umfragen zeigen
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Anonim

Ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement könnte für Unternehmen tatsächlich schädlich sein, wenn allzu vereinfachte Mitarbeiterbefragungen die Art des Engagements in einem Unternehmen verschleiern, so eine neue Studie der Kingston University's Business School und des Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).

Die Studie fand einen entscheidenden Unterschied zwischen den Arten von Mitarbeitern. Diejenigen, die nur mit der anstehenden Aufgabe befasst sind (bekannt als transaktional engagiert), reagieren in der Regel positiv auf Mitarbeiterbefragungen, verlassen das Unternehmen jedoch häufig schnell, um ein besseres Angebot zu erh alten.Diejenigen, die jedoch sehr positiv eingestellt sind und sich stark für die Mission und die Werte der Organisation einsetzen (als emotional engagiert bezeichnet), werden mit größerer Wahrscheinlichkeit eine höhere Leistung erbringen und in guten und in schlechten Zeiten engagiert bleiben.

"Die Studie hat den klaren Unterschied zwischen den Menschen identifiziert, die hauptsächlich nur arbeiten, um Geld zu verdienen, und keine spezifischen Gefühle und Bindungen zu ihrem Arbeitgeber haben, im Vergleich zu den Mitarbeitern, die eine engere emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber haben, " Stephen Gourlay, stellvertretender Direktor des Centre for Research in Employment, Skills and Society (CRESS) der Kingston Business School. "Die erstere Gruppe wird ihre Arbeit wahrscheinlich ziemlich gut erledigen, aber die letzteren werden sich oft alle Mühe geben, um zusätzliche Aufgaben zu erledigen."

Die Forscher identifizierten das sogenannte Transaktionsengagement als einfach durch die Sorge der Mitarbeiter, ihren Lebensunterh alt zu verdienen und die minimalsten Erwartungen ihrer Arbeitgeber zu erfüllen.Emotionales Engagement hingegen wird von verschiedenen Aspekten der Arbeit beeinflusst, die über die eigentliche berufliche Rolle hinausgehen, einschließlich der Beziehungen zu Kollegen, Vorgesetzten, der Organisation und Kunden oder Auftraggebern. Es wird von dem Wunsch der Mitarbeiter angetrieben, mehr für die Organisation zu tun, als normalerweise erwartet wird, und im Gegenzug einen erfüllenderen psychologischen Vertrag zu erh alten, d.h. sich mehr geschätzt zu fühlen.

Es wurde festgestellt, dass eine große Anzahl von Mitarbeitern, die Transaktionsengagement zeigen, sowohl für Einzelpersonen als auch für die Organisationen, für die sie arbeiten, potenziell schädlich ist. Diese Art von Mitarbeitern (d. h. diejenigen, die nur für das Geld arbeiten) berichteten über ein höheres Maß an Stress und Schwierigkeiten bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben als emotional engagierte Mitarbeiter. Es wurde auch festgestellt, dass sie sich eher einem Verh alten hingeben, das der Organisation tatsächlich schaden könnte, als ihre emotional engagierten Kollegen.

"Unsere Forschung zeigt, dass dieser gesamte Bereich des Engagements viel komplexer ist, als in der Vergangenheit dargestellt wurde", fügte Dr. Gourlay hinzu. "Jetzt sind weitere Untersuchungen erforderlich, um dies gründlicher zu untersuchen."

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