Prognose: Den Seiten mit täglichen Angeboten stehen harte Zeiten bevor

Prognose: Den Seiten mit täglichen Angeboten stehen harte Zeiten bevor
Prognose: Den Seiten mit täglichen Angeboten stehen harte Zeiten bevor
Anonim

In den nächsten Jahren werden sich Daily-Deal-Sites wahrscheinlich mit einem geringeren Umsatzanteil von Unternehmen im Vergleich zu ihrem derzeitigen Niveau begnügen müssen, und es wird für sie schwieriger und teurer, geeignete Kandidaten zu finden ihre Pipelines mit täglichen Deals zu füllen, so Utpal Dholakia, außerordentlicher Professor für Management an der Jones Graduate School of Business der Rice University. In seiner dritten Studie – der umfassendsten Studie, die bisher über die Branche der Tagesgeschäfte durchgeführt wurde – stellte Dholakia fest, dass es im ständig wachsenden Wettbewerb um Verbrauchergelder nur sehr geringe Unterschiede zwischen Unternehmen gibt und es für eine Website schwierig sein wird, sich abzuheben von den Anderen.

Für die Studie „How Businesses Fare with Daily Deals: A Multi-site Analysis of Groupon, LivingSocial, OpenTable, Travelzoo and BuyWithMe Promotions“untersuchte Dholakia die Leistung von Daily Deals, die auf fünf großen Websites in 23 US-Märkten durchgeführt wurden, die eine umfragebasierte Studie mit 324 Unternehmen umfasste, die zwischen August 2009 und März 2011 eine tägliche Angebotsaktion durchgeführt haben.

"Die wichtigste Erkenntnis aus der Studie ist, dass nicht genug Unternehmen zu täglichen Geschäften zurückkehren, um die Branche langfristig nachh altig zu machen", sagte Dholakia. „Und unsere Ergebnisse aus drei Studien und fast 500 befragten Unternehmen zeigen, dass die Deals bei weitem nicht die finanziellen Erfolgsquoten für teilnehmende Unternehmen erreichen, die einige Unternehmen behaupten.“

Schlüsselergebnisse der Studie:

  • 21,7 Prozent der Deal-Käufer lösen Gutscheine, für die sie bereits bezahlt haben, nie ein.
  • 55,5 Prozent der Unternehmen gaben an, Geld zu verdienen, 26,6 Prozent verloren Geld und 17,9 Prozent brachen bei ihren Beförderungen die Gewinnschwelle.
  • Obwohl fast 80 % der Deal-Nutzer Neukunden waren, gaben deutlich weniger Nutzer mehr als den Deal-Wert aus oder kehrten zum vollen Preis zurück.
  • 48,1 Prozent der Unternehmen gaben an, dass sie eine weitere tägliche Angebotsaktion durchführen würden, 19,8 Prozent gaben an, dies nicht zu tun, und 32,1 Prozent sagten, sie seien unsicher.

"Unsere Ergebnisse deckten auch eine Reihe von Warnsignalen in Bezug auf die Branche als Ganzes auf", sagte Dholakia. „Der relativ geringe Prozentsatz von Deal-Nutzern, die über den Deal-Wert hinaus ausgeben (35,9 Prozent) und für einen Kauf zum vollen Preis zurückkehren (19,9 Prozent), ist symptomatisch für eine strukturelle Schwäche des Daily-Deal-Geschäftsmodells.“

Der Bericht weist auch darauf hin, dass 72,8 Prozent der Unternehmen offen dafür waren, eine andere Website für Tagesangebote in Betracht zu ziehen, und nur 35,9 Prozent der Restaurants/Bars und 41,5 Prozent der Salons und Spas, die ein Tagesangebot angeboten hatten, sagten, dass sie dies tun würden eine weitere solche Förderung in der Zukunft.

Sonstige Befunde:

  • Im Durchschnitt waren fast 80 % der Deal-Nutzer neue Kunden des Unternehmens und gaben während ihres Besuchs 64,30 $ aus.
  • Um die Wahrscheinlichkeit einer profitablen Werbeaktion zu erhöhen, sollten Unternehmen erwägen, ein Tagesangebot mit einem relativ hohen Nennwert ($ 50 oder mehr) mit einem geringen Rabatt (höchstens 25 Prozent vom Nennwert), einer kurzen Einlösungsfrist (drei Monate oder weniger) und eine Begrenzung der Anzahl von Angebotsgutscheinen, die Verbraucher kaufen können.
  • Unter den Branchen sind Gesundheit, Dienstleistungen und Sonderveranst altungen am erfolgreichsten bei der Verwendung von Tagesangeboten; Mehr als 70 Prozent von ihnen haben mit der Aktion Geld verdient. Zwei der größten Branchen – Restaurants/Bars und Salons/Spas – schneiden jedoch nicht so gut ab. Nur 43,6 Prozent der befragten Restaurants erzielten einen Gewinn aus der Daily-Deal-Aktion, und nur 35,9 Prozent von ihnen beabsichtigen, in Zukunft ein weiteres Daily-Deal zu führen. 53,7 Prozent der Salons und Spas haben mit der Aktion Geld verdient, aber nur 41.5 Prozent von ihnen beabsichtigen, in Zukunft einen weiteren täglichen Deal zu machen.

"Da Restaurants, Bars, Salons und Spas das Brot-und-Butter-Angebot für viele Websites mit täglichen Angeboten darstellen, werfen diese Ergebnisse Fragen hinsichtlich der kontinuierlichen Verfügbarkeit eines ausreichenden Pools an rentablen, umsatzgenerierenden Händlern aus diesen beiden Branchen auf Websites mit täglichen Angeboten ", sagte Dholakia.

Alle traditionellen Marketingprogramme wurden laut Dholakia durch die täglichen Deal-Ausgaben negativ beeinflusst. Die Ausgaben für Werbung in den Gelben Seiten gingen im Vergleich zu 2009 um 27,5 Prozent zurück, Printwerbung um 21,6 Prozent und selbstverw altete Direktwerbung um 17,6 Prozent. Lokale Radio- und Fernsehwerbung ging ebenfalls deutlich zurück, während die Ausgaben für E-Mail-Werbung und Online-Suchprogramme im vergangenen Jahr erheblich anstiegen (jeweils um 7,8 Prozent).

"Die Unternehmen, von denen wir sehen, dass sie ihre Marketing-Dollars für Daily-Deal-Sites ausgeben, haben ihre Werbebudgets drastisch gekürzt", sagte Dholakia.„Das ist ein Problem für Unternehmen, weil sie ihre Marke nicht aufbauen, wenn sie ermäßigte Preise für ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten. Nur etwa 20 Prozent der Kunden, die Tagesangebote nutzen, kehren zu Unternehmen zurück, um zum vollen Preis zu kaufen; Kunden, die durch andere Programme gewonnen wurden haben in der Regel viel höhere Rückkaufraten zum vollen Preis."

Alles in allem, sagte Dholakia, gibt es immer noch einen Vorteil für Verbraucher und einige Geschäftstypen, tägliche Geschäfte zu machen, aber er riet zur Vorsicht.

"Für Verbraucher würde ich sagen, dass sie beim Kauf eines Tagesangebots vorsichtig sein sollten. Wenn Sie einen Gutschein kaufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn verwenden, bevor er abläuft", sagte Dholakia. "Im Moment ist die Beschaffung für den Verbraucher noch gut, aber das wird nicht mehr lange anh alten, da diese hohen Rabatte nicht mehr lange anh alten werden und können."

Beliebtes Thema