Erfahrung, Leitfaden zum Datenschutz, wie Menschen Online-Nachrichten auswählen

Erfahrung, Leitfaden zum Datenschutz, wie Menschen Online-Nachrichten auswählen
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Anonim

Anpassungen, Anwendungen und andere Tools ermöglichen es Benutzern, Einstellungen zu konfigurieren und Dienste wie iGoogle und Yahoo zu verwenden, um die Nachrichten, die sie online konsumieren, zu steuern und anzupassen. Diese Tools können Online-Erfahrungen effizienter und produktiver machen, aber sie stellen nicht sicher, dass die Benutzer mit ihrer Auswahl durchgehend zufrieden sind, so die Forscher von Penn State.

"Auf dem Markt gibt es einen großen Schub in Richtung Individualisierung, weil Designer davon ausgehen, dass mehr Individualisierung besser ist, aber unsere Forschung zeigt, dass nur einige Benutzer Individualisierung bevorzugen", sagte S. Shyam Sundar, angesehener Professor für Kommunikation, dessen Forschung mit Sampada S.Marathe vom Media Effects Laboratory im College of Communications der Universität erscheint in der aktuellen Ausgabe von Human Communication Research.

Zwei kürzlich durchgeführte Studien haben ergeben, dass Datenschutzbedenken einschränken, wie sowohl die technisch versiertesten Benutzer als auch diejenigen mit weniger Erfahrung Möglichkeiten nutzen, um ihre Online-Erfahrungen anzupassen oder zu personalisieren.

Für die Zwecke der Studie definierten die Forscher „Anpassung“als eine proaktivere, stark benutzerorientierte Vorgehensweise und „Personalisierung“als das Anpassen von Inh alten an Benutzer ohne aktive Benutzereingabe.

In der ersten Studie entdeckten die Forscher, dass Power-User – diejenigen, die mit Technologie vertrauter sind und ein größeres Interesse daran haben, ihre Erfahrungen zu kontrollieren – ihre Besuche auf einer Online-Nachrichtenseite angenehmer fanden, wenn sie den Suchprozess anpassen konnten Suchparameter definieren oder selbst Änderungen an den Einstellungen einer Website vornehmen.

Umgekehrt genossen Nicht-Power-User – also diejenigen, die mit Technologie weniger vertraut sind – personalisierte Erfahrungen am meisten.Unter diesen Parametern formte die Site die von ihr bereitgestellten Nachrichten ohne jegliche offensichtliche Kontrolle durch die Benutzer selbst. Es bot Nachrichten basierend auf dem Benutzerverh alten beim Browsen und Suchen während eines früheren Besuchs.

"Power-User kontrollieren gerne ihr Informationsuniversum", sagte Sundar. "Sie mögen also Nachrichten, wenn sie sie selbst anpassen. Aber normale oder gewöhnliche Benutzer des Internets mögen es besser, wenn das System die Nachrichten für sie konfiguriert.

"Wir alle mögen Dinge, die auf uns zugeschnitten sind - sogar unsere Kleidung -, aber wir würden lieber nicht selbst schneidern."

Die Folgestudie ergab, dass Power-User aus Sorge um ihre Privatsphäre möglicherweise eine Anpassung bevorzugen. Als Teil dieser zweiten Studie wurden die Benutzer darüber informiert, dass die von ihnen besuchte Nachrichtenseite ihre Browsing-Informationen entweder „verwenden“oder „nicht verwenden wird“, um die von ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Dieser subtile Unterschied in der Benachrichtigung führte zu dramatischen Änderungen im Benutzerverh alten.

Insbesondere in Umgebungen mit hohem Datenschutz waren Power-User eher bereit, die Kontrolle abzugeben und auf sie zugeschnittene Informationen zu erh alten, weil sie der Website vertrauten und die Bequemlichkeit zu schätzen wussten. Bei einer niedrigeren Datenschutzeinstellung wollten dieselben Benutzer mehr Kontrolle.

"Nach unserer ersten Studie fragten wir uns, warum Power-User den Komfort des Systems ablehnen, das Nachrichteninh alte für sie personalisiert", sagte Sundar. "Jetzt wissen wir, dass es daran liegt, dass die Personalisierung impliziert, dass das System Sie ausspioniert.

"Mit der Anpassung beh alten die Benutzer nicht nur die Kontrolle über die Inh alte, die sie konsumieren, sondern auch darüber, wie das System ihnen die maßgeschneiderten Inh alte bereitstellt."

Nicht-Power-Benutzer waren bewusster und vorsichtiger in Bezug auf ihre Browsing-Bemühungen in Situationen mit geringerer Privatsphäre. Es war wahrscheinlicher, dass sie ihren Nachrichtenkonsum selbst überwachten und infolgedessen ihre Online-Exploration einschränkten. Sie bevorzugen jedoch von ihnen angepasste Inh alte gegenüber denen, die vom System personalisiert werden, wenn die Privatsphäre gewährleistet ist.

Die Sorge um den Datenschutz hat viele neu entstehende Kommunikationstechnologien verfolgt, darunter Online-Social-Networking-Sites und mehrere mobile Anwendungen.

"Da die Technologie immer aufdringlicher wird, sind die versierten Benutzer diejenigen, die in der Lage sind, die Technologie zu ihrem Vorteil auszuhandeln", sagte Sundar. "Die meisten anderen von uns beschweren sich entweder oder lehnen die Technologie ab."

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