Unternehmenskultur steuert den Ideenfluss, sagt eine Studie

Unternehmenskultur steuert den Ideenfluss, sagt eine Studie
Unternehmenskultur steuert den Ideenfluss, sagt eine Studie
Anonim

Die Unternehmenskultur, auf die Unternehmen Wert legen, wirkt sich auf neue Produktideen aus, die von der Belegschaft hochsprudeln, so eine Marketingstudie der University of Illinois.

Bahnbrechende Ideen kommen laut einer Studie, die im Journal of Product Innovation Management erscheinen wird, am meisten von Unternehmen, die eher auf Technologie als auf Kundenbedürfnisse setzen oder der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.

Firmen, die sich auf ihre Konkurrenten oder Kunden konzentrieren, generieren mehr neue Produktvorschläge als technologiebasierte Unternehmen, so die Studie. Aber die Ideen führen in der Regel nur zu subtilen Fortschritten wie der langsamen Entwicklung drahtloser Lesegeräte und nicht zu Durchbrüchen wie der Umstellung von CDs auf Musikdownloads.

"Kunden- und wettbewerbsorientierte Unternehmen entwickeln mit größerer Wahrscheinlichkeit Variationen bestehender Produkte, weil sie ihre Märkte genau beobachten und auf Anforderungen reagieren, anstatt auf bahnbrechende Technologien aufzubauen", sagte William Qualls, ein U. of I. Marketingprofessor, der die Studie mitverfasst hat.

Er sagt, die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Unternehmen am besten mit einer ausgewogenen Philosophie gedient sind, die alle drei Kulturen umfasst. Während ein Schwerpunkt auf Technologie Innovation fördere, sagte er, seien marktorientierte Unternehmen besser auf die Wünsche der Verbraucher eingestellt, was ihnen einen Vorteil bei der Kommerzialisierung neuer Produkte verschaffe.

Die Geschichte ist übersät mit technologischen Sprüngen, die aus Mangel an effektivem Marketing stotterten, sagte Qualls, die die Studie zusammen mit Jelena Spanjol verfasste, damals Doktorandin an der U. of I. und jetzt Marketingprofessorin an der Universität von Illinois in Chicago, und Jose Antonio Rosa, ein ehemaliger Marketing-Professor der U. of I., der jetzt an der University of Wyoming ist.

AT&T hat sein Picturephone in den 1960er Jahren entwickelt, aber keinen Markt dafür, sagte Qualls. Motorola steht hinter vielen Fortschritten in der Mobiltelefontechnologie, konnte sich jedoch nicht zu einem Branchenführer entwickeln, weil sich das Unternehmen auf Innovation auf Kosten des Marketings konzentrierte.

"Wenn Innovation und Marketing nicht die gleiche Aufmerksamkeit erh alten, erreichen gute Ideen möglicherweise nie den Markt oder Unternehmen könnten Millionen von Dollar in Innovationen stecken, die letztendlich für die Verbraucher nicht attraktiv sind", sagte er.

Die Studie ist einzigartig, da sich die bisherige Forschung weitgehend auf die Verbindung zwischen der Unternehmenskultur und dem Erfolg eingeführter Produkte konzentriert hat, anstatt die Ideenphase zu untersuchen, sagte Qualls, der Interimsleiter der Abteilung für Betriebswirtschaftslehre.

Die Ergebnisse basieren auf einer Analyse der Umfrageantworten von fast 200 Marketing- und Forschungsmanagern, die für Unternehmen arbeiten, die Haush alts- und Körperpflegeprodukte herstellen, von Haush altsgeräten bis hin zu Hautcremes.

"Ohne gute Ideen können Sie keine innovativen neuen Produkte entwickeln", sagte Qualls. "Firmen müssen wissen, wie sie so viele neue Ideen wie möglich generieren und wie sie sie überprüfen können, damit sie die besten Erfolgschancen haben."

Er sagt, dass die Ergebnisse eine aufkeimende Geschäftstheorie unterstützen, die als offene Innovation bekannt ist und Unternehmen dazu ermutigt, sowohl externen als auch internen Input zu nutzen, um neue Produkte zu entwickeln und auf den Markt zu bringen.

Unternehmen, denen es an Ressourcen mangelt, um mehr Ideen zu generieren, indem sie neue Technologien oder marktbasierte Kulturen einführen, können stattdessen mit externen Organisationen, Universitäten zusammenarbeiten oder sogar Vorschläge von Verbrauchern einholen, sagte Qualls.

Intel Corp. und Proctor & Gamble Co. gehören zu den Firmen, die die Produktentwicklung durch externe Allianzen unterstützt haben, sagte er. Andere ziehen Verbraucher in den Mix, darunter Netflix, das jedem, der ein besseres System für die Bereitstellung von Filmen entwickelt, 1 Million Dollar bot.

"Die ganze Idee von Open Innovation ist, dass Unternehmen in der Lage sein müssen, Wissen aus jeder Quelle zu absorbieren und sich nicht nur auf das Wissen zu verlassen, das sie intern haben", sagte Qualls. „Und je mehr Ideen sie bekommen, desto größer ist die Chance, dass sie klicken.“

Er sagt, die Studie zeige, dass Unternehmen, die es versäumen, ihre Unternehmenskultur zu erweitern oder externen Input suchen, hinter Unternehmen zurückbleiben, die dies tun.

"Es ist nicht unmöglich, aber Unternehmen binden sich die Hände auf den Rücken, wenn sie sich nicht ändern", sagte Qualls. "Innovation kann zufällig passieren. Haftnotizen und Klettverschlüsse waren Unfälle. Aber man kann kein Unternehmen führen, das auf potenziell erfolgreiche Unfälle hofft."

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